1. การตอบสนองรวดเร็ว

บริการลูกค้าควรมีความรวดเร็วในการตอบสนองต่อคำถามและปัญหาของผู้เล่น. การรอคอยนานๆ อาจทำให้ผู้เล่นรู้สึกไม่พึงพอใจและเสียความไว้วางใจในเว็บไซต์นั้น.

 

2. ความเปิดเผยและโปร่งใส

บริการลูกค้าควรเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวกับกฎกติกาของเกมและนโยบายการใช้งานอย่างชัดเจน. การโปร่งใสในเรื่องนี้ช่วยให้ผู้เล่นเข้าใจและปฏิบัติตามกฎระเบียบของเว็บไซต์.

 

3. ความเอื้ออำนวย

บริการลูกค้าควรมีความเข้าใจและเอื้ออำนวยต่อความต้องการของผู้เล่น โดยพร้อมที่จะช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น.

 

4. รูปแบบการติดต่อหลายรูปแบบ

บริการลูกค้าควรให้รูปแบบการติดต่อหลายรูปแบบ เช่น อีเมล, แชทสด, หรือโทรศัพท์ ที่จะช่วยให้ผู้เล่นสามารถติดต่อได้อย่างสะดวกสบาย.

 

5. ความรับผิดชอบ

บริการลูกค้าควรมีความรับผิดชอบต่อปัญหาและข้อร้องเรียนของผู้เล่น และพยายามแก้ไขให้เสร็จสมบูรณ์ในระยะเวลาที่เร็วที่สุด.